پرونده فنی محصول برای واردات یعنی مجموعه‌ای از مدارک و شواهد که نشان می‌دهد محصولی که وارد می‌کنید دقیقاً چیست، چگونه تولید شده، چه مشخصات و محدودیت‌هایی دارد، چگونه باید نگهداری و توزیع شود، و اگر مشکلی پیش آمد چطور

مدیریت شکایت مشتری برای واردکنندگان در بازار آرایشی‌بهداشتی و عطریات، فقط یک کار خدماتی نیست؛ یک ابزار کنترل ریسک و حفاظت از اعتبار است. وقتی کالا وارد شده و در بازار پخش می‌شود، هر شکایت می‌تواند سه معنا داشته باشد:

IQC محصولات آرایشی وارداتی (Incoming Quality Control) یعنی مجموعه اقداماتی که دقیقاً در لحظه ورود کالا به انبار انجام می‌دهید تا قبل از اینکه محموله وارد موجودی و پخش شود، ریسک‌های کیفی، ردیابی و انطباق را شناسایی و مدیریت کنید.