۱. نداشتن مجوزهای واردات معتبر
یکی از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، اقدام به واردات بدون دریافت مجوزهای رسمی و معتبر از مراجع ذی‌ربط است. بسیاری از واردکنندگان به تصور اینکه مجوز تولید یا فعالیت صنفی برای واردات کافی است، اقدام به ثبت سفارش می‌کنند. در حالی که برای واردات لوازم آرایشی، اخذ مجوز از سازمان غذا و دارو الزامی است و بدون آن محموله حتی اگر باکیفیت باشد، از گمرک ترخیص نخواهد شد. این مجوز باید مشخص کند که محصول وارداتی از نظر سلامت، ترکیبات شیمیایی و نوع مصرف مورد تأیید است. عدم دریافت آن، خسارات مالی سنگینی به واردکننده وارد می‌کند.
۲. ناآگاهی از الزامات ثبت محصول در سازمان غذا و دارو
در فهرست ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، ناآگاهی از الزام ثبت دقیق محصول در سامانه‌های رسمی، جایگاه مهمی دارد. هر محصول آرایشی وارداتی باید به صورت کامل با مشخصات فنی، ترکیبات، منبع تولید، و شماره سری ساخت در سامانه‌های مربوطه ثبت شود. این اطلاعات باید با نمونه ارسال‌شده از نظر فیزیکی مطابقت داشته باشد. بسیاری از واردکنندگان از این مرحله غفلت می‌کنند یا آن را به تعویق می‌اندازند و در نهایت هنگام ورود کالا با مشکل مواجه می‌شوند. ثبت ناقص یا اشتباه، مجوز ترخیص را معلق می‌کند.
۳. واردات محصولات تقلبی با برند جعلی
یکی دیگر از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، وارد کردن کالاهایی با برندهای جعلی یا نامعتبر است. بازار آرایشی جهانی پر از برندهای تقلبی است که ظاهری شبیه برندهای مطرح دارند اما کیفیت، فرمولاسیون و ترکیبات آن‌ها تحت هیچ نظارتی نیست. واردکنندگان بعضاً به دلیل ارزان بودن این محصولات، وسوسه به خرید و ثبت سفارش می‌شوند اما در مرحله‌ی بررسی توسط گمرک و نهادهای نظارتی، تقلبی بودن کالا مشخص شده و کل محموله توقیف می‌شود. این خطا نه تنها باعث رد محموله می‌شود، بلکه می‌تواند منجر به ممنوعیت فعالیت واردکننده نیز گردد.
۴. ارائه مدارک جعلی یا ناقص به گمرک
از دیگر مصادیق ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، می‌توان به تحویل مدارک غیرمعتبر یا ناقص به گمرک اشاره کرد. گمرک نیاز به مجموعه‌ای از اسناد دارد که شامل فاکتور رسمی، بارنامه، گواهی بهداشت، مجوز ورود و مدارک ثبت محصول است. برخی واردکنندگان به دلایل مختلف از ارائه کامل این مدارک خودداری می‌کنند یا تلاش می‌کنند با مدارک جعلی محموله را ترخیص کنند. در این حالت، سیستم‌های هوشمند گمرک و ارزیابان متخصص به راحتی مغایرت‌ها را شناسایی کرده و مجوز ترخیص را متوقف می‌کنند.
۵. نادیده گرفتن تاریخ انقضای محصول
تاریخ انقضا یکی از معیارهای کلیدی در بررسی سلامت و ایمنی محصولات آرایشی است. در بین ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، بی‌توجهی به تاریخ تولید و انقضا یکی از پر تکرارترین موارد است. واردکنندگانی که کالاهایی با انقضای نزدیک یا گذشته را ثبت سفارش می‌کنند، در مرحله‌ی ترخیص با ممنوعیت مواجه می‌شوند. حتی اگر کالا اصل و دارای مجوز باشد، تاریخ مصرف کوتاه یا گذشته، کافی است تا گمرک آن را رد کند. این مسئله به‌خصوص در محصولات کرم، سرم و فرآورده‌های مایع بسیار حساس‌تر است.
۶. بسته‌بندی غیراستاندارد و غیرقابل پذیرش
در فهرست ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، استفاده از بسته‌بندی‌های نامناسب یکی از دلایل مهم است. بسته‌بندی باید مطابق با استانداردهای بهداشتی، زیست‌محیطی و ظاهری باشد. محصولاتی که بسته‌بندی آن‌ها ناقص، شکسته، آلوده یا فاقد اطلاعات ضروری مانند ترکیبات، کشور سازنده و هشدارهای مصرف باشند، از سوی مراجع نظارتی مردود اعلام می‌شوند. بسته‌بندی اولین شاخص ارزیابی ایمنی و کیفیت در مرزهای ورودی است و هر گونه بی‌توجهی به این موضوع، می‌تواند کل محموله را تحت تاثیر قرار دهد.
۷. عدم درج لیبل فارسی و اطلاعات محصول
یکی دیگر از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، بی‌توجهی به الزام درج لیبل فارسی است. طبق مقررات سازمان غذا و دارو، تمام کالاهای آرایشی وارداتی باید دارای برچسبی به زبان فارسی باشند که شامل نام محصول، روش مصرف، ترکیبات اصلی، تاریخ انقضا، شماره مجوز واردات و هشدارهای ایمنی است. عدم وجود این لیبل در زمان بررسی می‌تواند به عنوان نقص مستنداتی تلقی شده و مجوز ترخیص را لغو کند. برخی واردکنندگان به امید نصب لیبل بعد از ترخیص، از این مرحله صرف‌نظر می‌کنند که خطایی بزرگ و پرهزینه است.
۸. واردات بدون هماهنگی با نماینده رسمی برند
در بسیاری از موارد، واردکننده بدون داشتن قرارداد رسمی با نماینده برند اقدام به خرید و واردات می‌کند. این یکی از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود و عموماً به دلیل ناآگاهی یا قصد دور زدن مسیر قانونی رخ می‌دهد. برندهای معتبر جهانی اغلب دارای نمایندگی‌های رسمی در هر کشور هستند و فقط این نماینده‌ها مجاز به واردات محصولات آن برند می‌باشند. اگر محصول از مسیر غیررسمی وارد شود، حتی با وجود کیفیت عالی، مجوز ورود آن باطل خواهد شد. این موضوع نه تنها منجر به رد کالا بلکه به پیگرد قانونی نیز می‌انجامد.
۹. واردات محصولات ممنوع یا دارای مواد مضر
یکی از خطرناک‌ترین اشتباهاتی که در لیست ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود دیده می‌شود، وارد کردن محصولاتی است که دارای مواد شیمیایی ممنوعه یا خطرناک هستند. برخی ترکیبات مانند پارابن‌ها، هیدروکینون یا فلزات سنگین در بسیاری از کشورها از جمله ایران غیرمجاز هستند. واردکننده‌ای که بدون بررسی دقیق فرمولاسیون اقدام به خرید کند، احتمالاً با رد کامل محموله روبرو خواهد شد. این مسئله می‌تواند نه فقط منجر به رد کالا، بلکه به پرداخت جریمه و ثبت تخلف در سابقه واردکننده ختم شود.
۱۰. عدم آشنایی با فرآیند قرنطینه و نمونه‌برداری
آخرین مورد از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، ناآگاهی از فرآیندهای دقیق گمرکی نظیر نمونه‌برداری و بررسی در آزمایشگاه‌های قرنطینه است. همه محصولات آرایشی قبل از ترخیص نهایی، باید مورد بررسی فیزیکی و شیمیایی قرار گیرند. اگر واردکننده اطلاعات کافی از این فرآیند نداشته باشد یا همکاری لازم را در تحویل نمونه‌ها انجام ندهد، روند ترخیص متوقف می‌شود. گاهی نیز کیفیت واقعی محصول با نمونه ثبت‌شده مطابقت ندارد که در این صورت کل محموله مرجوع یا معدوم می‌شود.
۱۱. ناهماهنگی بین مشخصات اظهارنامه و بار واقعی
از دیگر نمونه‌های ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، عدم تطابق میان اطلاعات ثبت‌شده در اظهارنامه گمرکی و مشخصات واقعی محموله است. این خطا معمولاً به‌دلیل بی‌دقتی در ترجمه مدارک، اشتباه در تعداد، وزن یا کشور مبدأ اتفاق می‌افتد. سیستم‌های گمرکی به‌طور دقیق تمامی اطلاعات اظهارنامه را با داده‌های ثبت‌شده در مجوزها و اسناد حمل بررسی می‌کنند. کوچک‌ترین مغایرت مثل درج اشتباه شماره سری ساخت یا نادرستی در وزن ناخالص، می‌تواند باعث توقف کل فرآیند ترخیص و حتی ضبط محموله شود. بسیاری از واردکنندگان به اشتباه تصور می‌کنند این موارد قابل چشم‌پوشی هستند، اما در عمل، این اشتباهات گران تمام می‌شود.
۱۲. اعتماد به تأمین‌کنندگان غیرقابل‌اعتماد یا بی‌نام‌ونشان
ورود به بازار جهانی بدون شناخت دقیق از تأمین‌کننده، از جمله ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، به شمار می‌رود. واردکنندگانی که صرفاً به قیمت پایین یا ظاهر وب‌سایت یک فروشنده خارجی اطمینان می‌کنند، معمولاً با محصولاتی مواجه می‌شوند که استانداردهای لازم را ندارند. این محصولات ممکن است برچسب تقلبی، ترکیبات غیرمجاز یا بسته‌بندی ناقص داشته باشند که به‌راحتی توسط گمرک شناسایی و رد می‌شود. تأمین‌کنندگان غیررسمی، عمدتاً مسئولیتی در قبال کیفیت یا اسناد ارائه‌شده نمی‌پذیرند و واردکننده را در مقابل خسارات ناشی از رد محموله تنها می‌گذارند.
۱۳. عدم آشنایی با قوانین واردات محلی
عدم آگاهی از قوانین جاری کشور مقصد، یکی دیگر از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، است. هر کشور مقررات خاصی برای واردات لوازم آرایشی دارد که شامل استانداردهای بهداشتی، محدودیت در ترکیبات، شرایط بسته‌بندی و نحوه ثبت برند می‌شود. بسیاری از واردکنندگان بدون مشاوره حقوقی یا مطالعه دقیق مقررات سازمان غذا و دارو اقدام به واردات می‌کنند و در نتیجه، محموله‌شان به‌دلیل مغایرت با این قوانین، توقیف یا برگشت داده می‌شود. حتی اگر یک محصول در کشوری مانند آلمان یا فرانسه مجاز باشد، ممکن است ورود آن به ایران ممنوع باشد.
۱۴. استفاده از شرکت‌های حمل‌ونقل غیرمتخصص
یکی دیگر از خطاهای پرتکرار که در فهرست ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود به‌چشم می‌خورد، انتخاب شرکت‌های حمل‌ونقل غیرمتخصص در حوزه آرایشی بهداشتی است. حمل نادرست این محصولات ممکن است منجر به آسیب‌های فیزیکی، نشت مواد یا تخریب بسته‌بندی شود. همچنین برخی از این شرکت‌ها در تهیه اسناد حمل دقت لازم را ندارند و ممکن است اطلاعات نادرستی را به گمرک ارائه دهند. در مواردی دیده شده که فقط به‌دلیل عدم ذکر دقیق کد تعرفه کالا یا اشتباه در تعیین نوع محموله، کل بار رد شده یا تا مدت‌ها در انبارهای گمرک باقی مانده است.
۱۵. بی‌توجهی به الزامات دمایی در حین حمل
محصولات آرایشی، به‌ویژه موارد حساس مثل کرم‌ها، سرم‌ها یا لوسیون‌ها، نیاز به شرایط دمایی خاصی در حین حمل‌ونقل دارند. یکی از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، حمل کالا بدون رعایت این الزامات است. گرمای بیش‌ازحد یا سرمای شدید، باعث تغییر در ساختار شیمیایی محصولات شده و کیفیت آن‌ها را کاهش می‌دهد. اگر کارشناسان گمرک یا سازمان غذا و دارو متوجه تخریب محصول به‌دلیل عدم کنترل دما شوند، اجازه ترخیص صادر نخواهد شد. این خطا معمولاً به دلیل انتخاب شرکت حمل نامناسب یا نبود زنجیره سرد اتفاق می‌افتد.
۱۶. اعلام ارزش پایین‌تر از واقع برای پرداخت تعرفه کمتر
برخی واردکنندگان به امید کاهش هزینه‌های گمرکی، اقدام به اعلام ارزش کمتر از واقع کالا می‌کنند. این اقدام، در زمره ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، جای می‌گیرد. گمرک با بهره‌گیری از بانک اطلاعاتی ارزش کالاهای وارداتی و تحلیل مقایسه‌ای با محموله‌های مشابه، به‌راحتی متوجه این اختلاف قیمت می‌شود. نتیجه این اقدام می‌تواند نه‌تنها رد محموله بلکه جریمه سنگین و محرومیت موقت یا دائم از فعالیت وارداتی باشد. در حوزه لوازم آرایشی، که نوسانات قیمتی زیادی دارد، دقت در اعلام ارزش واقعی اهمیت دوچندان دارد.
۱۷. ناهماهنگی با قوانین تحریمی یا برندهای مشمول محدودیت
برخی واردکنندگان بدون اطلاع از وضعیت برند یا کشور تولیدکننده، اقدام به ثبت سفارش می‌کنند، در حالی که آن برند یا کشور در لیست تحریم‌های ایران قرار دارد. این مورد از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، بسیار حساس است و می‌تواند مشکلات جدی ایجاد کند. حتی اگر محصول از لحاظ کیفی تأیید شود، اما اگر تحت مالکیت برندهای تحریمی باشد یا در کشوری تولید شده باشد که واردات از آن ممنوع است، ترخیص صورت نمی‌گیرد. این مسأله نیاز به بررسی دقیق قبل از خرید و ثبت سفارش دارد.
۱۸. عدم هماهنگی با شرکت‌های بازرسی کالا (Inspection)
بسیاری از واردکنندگان تصور می‌کنند بررسی کیفی محصول در گمرک کفایت می‌کند، در حالی که استفاده از خدمات شرکت‌های بازرسی بین‌المللی قبل از ورود کالا، امری حیاتی است. عدم هماهنگی با شرکت‌های Inspection یکی از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، محسوب می‌شود. این شرکت‌ها پیش از ارسال کالا، صحت مدارک، ترکیبات، کیفیت فیزیکی و تطابق با سفارش را بررسی کرده و گواهی مربوطه را صادر می‌کنند. نبود این گواهی، به‌ویژه برای برندهای جدید یا کشورهای کمتر شناخته‌شده، فرآیند ترخیص را دچار اختلال جدی می‌کند.
۱۹. تاخیر در تسویه ارزی و مشکلات حواله یکی از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی
در واردات رسمی، تأمین و انتقال ارز از طریق سیستم‌های بانکی و صرافی‌های مجاز یکی از الزامات قانونی است. تأخیر در تسویه ارزی یا استفاده از حواله‌های غیررسمی، از جمله ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، به شمار می‌رود. در مواردی دیده شده که به دلیل عدم ثبت صحیح حواله یا مشکل در تطابق منشاء ارز، محموله تا زمان رفع ابهام در انبار باقی مانده یا برگشت خورده است. واردکنندگانی که به مسیرهای غیرشفاف ارزی اتکا می‌کنند، معمولاً در مرحله ترخیص به بن‌بست می‌رسند.
۲۰. ناتوانی در پیگیری امور اداری و ارتباط با نهادهای ذی‌ربط
در فرآیند واردات، پیگیری مستمر، نامه‌نگاری با گمرک، هماهنگی با سازمان غذا و دارو، پیگیری پاسخ آزمایشگاه‌ها و اصلاح اطلاعات ثبت شده اهمیت فراوانی دارد. ناتوانی در مدیریت این موارد، از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، است. واردکننده‌ای که زمان‌بر بودن فرآیندها را درک نکرده یا از پیگیری مداوم امور خودداری می‌کند، معمولاً درگیر تاخیرات طولانی یا رد نهایی محموله می‌شود. اهمیت این موضوع به‌حدی است که بسیاری از شرکت‌ها، تیم‌های تخصصی برای امور اداری واردات در اختیار دارند.
۲۱. بی‌توجهی به تفاوت‌های مقرراتی برای انواع مختلف محصولات آرایشی
در بین ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، یکی از اشتباهات پنهان ولی تأثیرگذار، نادیده گرفتن تفاوت‌های مقرراتی میان انواع محصولات آرایشی است. مقررات مربوط به واردات یک ریمل ساده، با قوانین واردات یک کرم روشن‌کننده یا لایه‌بردار بسیار متفاوت است. به‌عنوان مثال، محصولات درمانی مثل ضدجوش یا ضدچروک، در دسته دارویی–آرایشی قرار می‌گیرند و به مجوزهای خاص‌تری نیاز دارند. برخی واردکنندگان به‌اشتباه همه این موارد را در یک گروه قرار داده و با یک فرایند اقدام به واردات می‌کنند که نتیجه آن، تعلیق یا رد کامل محموله خواهد بود.
۲۲. استفاده از اطلاعات برندهای دیگر در برچسب‌گذاری
گاهی برخی واردکنندگان به‌صورت عمدی یا سهوی، اقدام به استفاده از تصاویر، لوگو یا مشخصات برندهای معتبر روی محصولاتی می‌کنند که در اصل به آن برند تعلق ندارند. این عمل که نوعی تخلف محسوب می‌شود، از جمله ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، به حساب می‌آید. سازمان غذا و دارو و گمرک به‌ویژه در موارد مشابه، حساسیت ویژه‌ای دارند و در صورت مشاهده کوچک‌ترین مورد نقض حقوق مالکیت معنوی، نه‌تنها محموله را رد می‌کنند بلکه احتمال شکایت حقوقی از سوی صاحب برند اصلی نیز وجود دارد. رعایت این مورد برای واردکنندگان تازه‌کار حیاتی است.
۲۳. بی‌توجهی به تغییرات سالانه در لیست مواد ممنوعه
ترکیبات مجاز در محصولات آرایشی، سالانه توسط سازمان‌های بهداشتی به‌روز می‌شوند. واردکنندگانی که این به‌روزرسانی‌ها را دنبال نکنند، ممکن است ناخواسته محصولاتی حاوی مواد ممنوعه وارد کشور کنند. این یکی از خطرناک‌ترین ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود است؛ زیرا ممکن است ماده‌ای که در سال گذشته مجاز بوده، در سال جاری ممنوع شده باشد. واردکننده‌ای که بدون بررسی دقیق فرمولاسیون و مقایسه آن با لیست به‌روز شده سازمان غذا و دارو اقدام به واردات می‌کند، با ریسک بالای رد یا حتی معدوم‌سازی محموله روبه‌رو خواهد بود.
۲۴. سفارش عمده بدون آزمایش بازار یا مجوز ورود موقت
بسیاری از واردکنندگان، به‌ویژه آن‌هایی که تازه‌وارد بازار هستند، بدون سنجش میزان تقاضا یا دریافت مجوز ورود موقت برای نمونه اولیه، اقدام به واردات عمده می‌کنند. این موضوع از جمله ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، است. محصولی که هنوز مجوز ورود رسمی نگرفته، نباید در حجم بالا وارد کشور شود. حتی اگر کیفیت محصول بالا باشد، در نبود مجوز موقت و طی نکردن فرآیند تأیید اولیه، سازمان غذا و دارو ممکن است دستور برگشت یا توقف ترخیص آن را صادر کند. واردات مرحله‌ای و هوشمندانه، یکی از راه‌های جلوگیری از این خطا است.
۲۵. عدم بررسی اعتبار اسناد پیش از حمل نهایی کالا
آخرین مورد از ۱۰ اشتباه رایج واردکنندگان آرایشی که باعث رد شدن محموله می‌شود، غفلت از بازبینی نهایی اسناد پیش از صدور بارنامه و حمل است. برخی واردکنندگان با فرض اینکه مراحل اداری به پایان رسیده‌اند، بدون بررسی نهایی پروفرما، فاکتور رسمی، گواهی مبدا، گواهی بهداشت و دیگر اسناد مهم، اجازه ارسال بار را می‌دهند. اگر هر یک از این مدارک ناقص یا اشتباه باشد، تمام فرآیند واردات دچار اختلال می‌شود. مهم‌تر از همه اینکه اصلاح مدارک پس از رسیدن محموله به گمرک، بسیار زمان‌بر، هزینه‌بر و در برخی موارد غیرممکن است.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟